La complejidad de los sistemas informáticos de toda empresa aumenta de forma exponencial a medida que pasa el tiempo; las empresas cada vez ofrecen mas servicios "desatendidos" a sus clientes por medio de sitios web, y los empleados cada vez dependen mas de los servicios internos (SAP, Siebel…) para realizar su trabajo. Por este motivo es imprescindible para el negocio conocer en tiempo real el rendimiento y disponibilidad de los diferentes sistemas, con objeto de reducir el tiempo de resolución de los problemas que puedan ocurrir.
El servicio de monitorización de sistemas de Testhouse ofrece la tranquilidad de saber en todo momento cual es el estado de sus sistemas, desde un punto de vista de hardware (uso de CPU, procesos en ejecución…) y desde un punto de vista de aplicaciones (métodos que tardan demasiado tiempo, consultas a base de datos lentas…).
Testhouse trabaja principalmente con los siguientes sistemas de monitorización, por estar integrados dentro del ciclo de pruebas de software (principalmente en las áreas de pruebas de rendimiento y pruebas de disponibilidad):
HP SiteScope
Esta herramienta verifica la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas, incluyendo servidores, sistemas operativos, servicios de red, aplicaciones y componentes. Monitoriza de forma no-intrusiva todas y cada una de las partes del sistema, remotamente y desde un único host.
HP Diagnostic
Se utiliza para entornos de pre-producción y producción descubriendo problemas de código o nivel de configuración en entornos J2EE, .NET y ERP/CRM, incluyendo problemas intermitentes, fugas de memoria, sincronización y paralizaciones con el objetivo de lograr una rápida resolución del problema causando el mayor impacto en el negocio. Este tipo de monitorización requiere de la instalación de componentes dentro de los sistemas monitorizados.
La solución
Los consultores de Testhouse por medio de sus experiencias contribuirán no sólo en la implementación sino en las mejores practicas para hacer buen uso y obtener el mayor beneficio de estas herramientas.
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