Cetelem se encuentra actualmente inmerso en un ambicioso programa para renovar tecnológicamente todos sus servicios y aplicaciones, en estrecha colaboración con su central francesa BNP Paribas Personal Finance Technology.
Para ayudar a gestionar la complejidad inherente a este programa que ponía en marcha numerosos proyectos tecnólogicos en un marco de colaboración internacional, Cetelem acometió el año pasado junto con Testhouse la implantación de HP Quality Center 10 (en adelante QC), como herramienta para la gestión centralizada de los requisitos, pruebas y defectos en el programa. El programa se divide en proyectos, y hay proyectos locales y globales dado que la solución a entregar incluye la adaptación de un core bancario de BNP Paribas Personal Finance Technology para la gestión y contabilidad. Los diferentes proyectos deben encajar cómo las piezas de un puzzle y cubrir el alcance del programa.
En este escenario Cetelem vio la necesidad de una herramienta capaz de controlar la calidad de todos los proyectos y el grado de avance con respecto al programa Global.
En Agosto de 2009 comenzó el proyecto de implantación de QC, que vía la puesta en marcha de un centro de servicios de QA centralizado en España (Madrid), debía ser accesible desde diferentes países y gestionar diferentes idiomas. Asimismo la herramienta debía ser adaptada para acomodar la compleja estructura de requisitos. El valor de QC no solo está en la gestión de requisitos y pruebas, sino en la visibilidad que ofrece. Una parte importante del proyecto se centró en la realización de informes y paneles de control que ofreciesen una visión global y local.
La primera versión del programa internacional de Cetelem se puso en producción el pasado día 2 de noviembre, con un volumen mínimo de incidencias hasta este momento.
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